现场咨询

我们的OnSite咨询服务可以将经过培训的计算机服务技术人员发送到Champaign-Urbana地区的任何地方。 像百思买的Geek Squad一样,但价格却低得多,OnSite的顾问直接将他们的专业知识带给您:您的办公室,房屋,公寓或宿舍。 或者,如果更方便的话,您可以安排时间和地点与顾问会面并下车。

现在就使用我们的OnSite联系人表格或致电217-333-8628安排约会。

定价与服务

每小时$ 40。 定期服务或每小时$ 80。 对于紧急服务(不到1个工作日的通知),Technical Services OnSite顾问是快速,高效且负担得起的。 在大多数情况下,服务电话可在1小时内完成!

我们提供广泛的服务,包括但不限于:

  • 部门和家庭网络协助
  • 病毒清除
  • 操作系统修复
  • 系统升级
  • 软件安装
  • 硬件安装和问题解决
  • 技术支持和故障排除

所有OnSite服务均收取1小时的最低服务费。

以下是服务的完整列表,包括客户资格和成本信息:

服务说明 客户说明 成本
常规服务 –将在2个工作日内与客户联系以安排约会。 厄巴纳校园的教职员工 $ 40 /小时
紧急服务 –顾问将在24小时内到达以解决计算机问题。 厄巴纳校园的教职员工 $ 80 /小时
延长的每小时服务 –将顾问分配给部门提供计算机支持。 通常每周计划工作4-10个小时。 厄巴纳校区的部门 $ 40 /小时
折扣服务 –与我们的常规服务相同,但折扣价。 目前与技术服务领域咨询公司签约的部门。 $ 28 /小时
批量折扣服务 –与我们的常规服务相同,但折扣幅度很大。 目前与技术服务领域咨询公司签约的部门。 $ 24 /小时

现场咨询服务限制

  • 通常,OnSite顾问仅在Champaign-Urbana地区提供计算机服务。 如果顾问必须在校外旅行,将向客户收取旅行时间。
  • 客户端应提供任何新硬件(如果需要修复计算机)。 尽管可以使用其他选项,但需要额外付费,但它们可能会导致完成服务呼叫的延迟。
  • OnSite Consulting将尝试解决那些似乎属于其顾问能力范围内的问题。 但是,该小组并不能解决所有计算机问题。 OnSite Consulting将竭尽全力解决其能力范围内的所有问题。

请阅读我们的OnSite样本服务水平协议(SLA)的PDF格式。

预约

要安排OnSite约会,请在正常工作时间使用OnSite联系表或致电217-333-8628。 在您的消息中,请包括您的姓名,NetID,联系电话,您的位置以及对需求的简短描述。 顾问将在两个工作日内与您联系以安排约会。 在工作时间之后,周末或校园假期拨打电话可能会使响应时间增加一个工作日。

成为现场顾问

OnSite Consulting聘用了高技能,以客户服务为导向的伊利诺伊大学本科生。 如果您是学生,并且有兴趣为这个专业的IT团队工作,请访问我们的“ 学生就业”页面